Eccellenza nel benessere della persona
Condizioni generali di vendita
Avvertenze generali
Siete pregati di leggere attentamente le condizioni riportate qui di seguito prima di navigare e utilizzare questo sito Internet. L’uso del sito implica l’accettazione delle condizioni sotto riportate. Nel caso in cui non accettiate tali condizioni vi preghiamo di non utilizzare il presente sito.
L’Utente è libero di navigare nel presente sito.
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I collegamenti ipertestuali (detti anche “link”) presenti nel sito possono indirizzare la navigazione dei visitatori verso pagine web su siti diversi da questo sito, gestiti da altre entità. Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta non assume alcuna responsabilità sul contenuto di quanto pubblicato su detti siti sull’uso che terzi possono farne, sia per quanto riguarda eventuali danni provocati da o originati durante l’accesso a tali siti, durante la navigazione in tali siti o in seguito allo scaricamento del loro contenuto.
Qualsiasi informazione personale inviata al sito di Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta sarà trattata in osservanza della legge sulla privacy.
Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta non garantisce il normale aggiornamento dei dati e delle informazioni contenuti nel presente sito.
Tipo di acquisti che è possibile fare sul sito
Il sito www.centroesteticorugiada.it permette di fare due tipi di acquisti:
- prodotti estetici, denominati qui di seguito e nel resto del sito anche semplicemente come “prodotti” (gli stessi che è possibile acquistare direttamente nel centro estetico)
- voucher regalo, denominati qui di seguito e nel resto del sito anche semplicemente come “voucher“, e gift card per trattamenti estetici (gli stessi che è possibile acquistare direttamente nel centro estetico)
Nel primo caso possono essere previste spese di trasporto, ed esse saranno chiaramente indicate durante il percorso di acquisto, prima che l’ordine venga confermato.
Nel secondo caso non sono previste spese di trasporto, in quanto il voucher e/o la gift card è disponibile online tramite l’invio al beneficiario di un file PDF che potrà presentare al centro estetico per usufruire del trattamento.
Non è detto che entrambi i prodotti / servizi siano in vendita nel sito web nello stesso momento. In certi periodi possono essere disponibili solo i prodotti estetici, in altri solo i voucher regalo e/o le gift card, in altri ancora entrambi.
Contratto on line – Oggetto e definizione
Con la definizione “contratto di compravendita on line” è inteso il contratto a distanza, vale a dire il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, nella fattispecie la ditta Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta con sede legale in Monza Via A. Vespucci n. 25 e sede operativa in Via Tommaso Grossi n. 3/5, avente Partita I.V.A. 02683740969 e codice fiscale VTLMCN61M60B537I, e un Cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza, organizzato dal fornitore che, per tale contratto, utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “Internet”.
Dunque, Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del cliente al sito web con nome a dominio www.centroesteticorugiada.it, nel quale, seguendo le indicate procedure, potrà concludere il contratto per acquistare il bene.
Per cliente è inteso la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale che egli potrebbe eventualmente svolgere.
Qui sotto si trovano le condizioni di vendita che saranno efficaci fino al momento in cui Centro Estetico Rugiada non deciderà di modificarle.
Le eventuali variazioni alle presenti condizioni di vendita saranno efficaci a partire dal momento in cui esse verranno pubblicate sul sito Internet www.centroesteticorugiada.it e regoleranno le vendite effettuate da quel momento in poi.
Prezzi
I prezzi dei prodotti, dei voucher e delle gift card in vendita nel presente sito:
- Sono espressi in Euro e comprendono l’IVA.
- Possono subire variazioni senza preavviso.
- Se si riferiscono ai prodotti, non includono le spese di trasporto. Se il prezzo di un articolo dovesse includere le spese di trasporto, ciò sarà chiaramente indicato.
- Se si riferiscono ai voucher e/o alle gift card, non sono previste spese di trasporto.
Modalità di acquisto
Il cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.centroesteticorugiada.it. Tutte le caratteristiche riportate sul catalogo non sono impegnative, possono quindi subire variazioni senza preavviso.
Ordini – Piazzamento
Gli ordini possono essere inoltrati direttamente online mediante il presente sito web del Centro Estetico Rugiada utilizzando il carrello della spesa e le procedure di pagamento ad esso correlate.
Ordini – Disponibilità articoli
Il cliente potrà comperare i prodotti riportati nel presente sito Internet www.centroesteticorugiada.it e nelle quantità esistenti a magazzino. Nel caso in cui un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il sistema informatico potrà accettare l’acquisto limitatamente ai prodotti in quel momento disponibili.
Centro Estetico Rugiada si riserva il diritto – nell’interesse del cliente – di verificare la qualità dei prodotti prima di spedirli, e nel caso in cui la qualità non sia ritenuta idonea alla spedizione, Centro Estetico Rugiada eviterà di spedire il bene, impegnandosi a rimborsare al Cliente l’importo pagato, comprensivo delle spese di trasporto se anch’esse addebitate. Il Cliente sarà tenuto a fornire a Centro Estetico Rugiada le proprie coordinate bancarie, che saranno utilizzate per effettuare il rimborso, e il fornitore sarà tenuto a rimborsare detta cifra nel giro di 7 giorni lavorativi dal momento del ricevimento delle coordinate bancarie.
Ordini – Disdetta
- Nel caso di prodotti: tutti gli ordini sono impegnativi e possono essere disdetti solo ed esclusivamente se la merce non è stata ancora spedita, mediante richiesta scritta da inviare per e-mail.
Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso. - Nel caso di voucher: se il voucher è acquistato per un evento / una promozione particolare, legato a una determinata data (es. Voucher di San Valentino, valido il 14 febbraio) non è rimborsabile. In tutti gli altri casi l’acquirente ha 14 giorni di tempo per chiedere il rimborso. Centro Estetico Rugiada si rende comunque disponibile per valutare eventuali soluzioni alternative.
- Nel caso di gift card: l’acquirente ha 14 giorni di tempo per chiedere il rimborso. Centro Estetico Rugiada si rende comunque disponibile per valutare eventuali soluzioni alternative.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra la ditta Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Centro Estetico Rugiada. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente.
Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Nel caso di acquisto di voucher, il cliente dichiara di accettare integralmente le condizioni espressi nel Regolamento dei voucher
Nel caso di acquisto di gift card, il cliente dichiara di accettare integralmente le condizioni espresse nel Regolamento delle gift card
Il cliente, una volta conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 52 e 53 del D.Lgs. n° 206/2005 sulle vendite a distanza.
Spedizione dei prodotti – Corriere e tempi di consegna
I vostri acquisti sono generalmente spediti entro due giorni dal ricevimento del pagamento.
I tempi di consegna sono in genere di circa due / quattro giorni a partire dal momento della spedizione.
Le spedizioni avvengono generalmente a mezzo posta, che costituisce un ottimo compromesso tra economicità e rapidità di consegna. In caso di necessità, a proprio giudizio insindacabile, Centro Estetico Rugiada si riserva la possibilità di spedire con un diverso corriere, senza essere tenuto a informare il cliente, e senza comunque aumentare il costo delle spese di trasporto.
Riceverete un numero di spedizione per rintracciare il vs. pacco on line direttamente nel sito dello spedizioniere.
In ogni caso il Centro Estetico Rugiada non risponde di danni per ritardi nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Salvo esplicita indicazione da parte del nostro servizio clienti, la consegna si intende al piano strada.
Spedizione dei voucher e/o delle gift card – Invio e tempi di consegna
Il voucher o la gift card acquistati vengono spediti via e-mail al beneficiario con questi tempi:
- Subito dopo l’acquisto, se chi lo acquista lo paga con carta di credito o conto PayPal. L’invio è automatico, ed è sottoposto all’accettazione del pagamento da parte dell’Istituto Bancario che deve inviare l’importo relativo alla transazione, e ai tempi relativi a questa operazione.
- Dopo aver ricevuto il bonifico bancario, se chi lo acquista paga con bonifico bancario inviato in un secondo momento rispetto alla fase dell’acquisto sul sito.
Spedizione dei prodotti – Spese
Le spese di trasporto includono la gestione, l’imballaggio e i costi di spedizione.
Vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini separati, e le spese di spedizione si applicheranno ad ogni singolo ordine.
Le spese di spedizione si intendono comunque dovute ed a carico del cliente, anche nel caso in cui lo stesso si avvalga del diritto di recesso, o rifiuti o ritorni al mittente, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata.
Le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente.
In questo caso il cliente dovrà provvedere al rimborso delle suddette spese di spedizione, ed eventualmente, in caso di mancato pagamento delle stesse, il Centro Estetico Rugiada prenderà le misure necessarie per il recupero del suddetto credito.
Spedizione dei voucher e/o delle gift card – Spese
Non sono previste spese di spedizione per la consegna dei voucher e/o delle gift card acquistati sul nostro sito. L’invio del voucher e/o delle gift card in formato PDF avviene esclusivamente a mezzo e-mail, e ciò non genera alcun tipo di costi.
Spedizione prodotti – Ricevimento della merce
All’arrivo della merce, in presenza del corriere (o del postino), nel vostro pieno interesse è necessario che verifichiate quanto segue, prima di firmare la bolla di consegna:
- verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, spago, reggette metalliche o quant’altro);
- controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza al numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta sulla ricevuta di consegna. In mancanza di tale segnalazione, gli articoli si considereranno consegnati correttamente.
Una volta firmata la ricevuta di consegna, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
In caso di mancato ritiro della merce entro i termini massimi di giacenza a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, quest’ultimo sarà considerato rifiutato e fatto rientrare presso i magazzini del Centro Estetico Rugiada con rimborso spese a carico del cliente.
Spedizione prodotti – Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto
Al momento della consegna della merce da parte del corriere è sempre necessario controllare l’imballo PRIMA DI FIRMARE LA RICEVUTA di consegna. Se l’imballo risulta danneggiato, è necessario fare quanto segue:
- accettare il pacco MA CON RISERVA. Cioè, firmare sì la ricevuta di consegna, ma scrivere sul documento “ACCETTATO CON DIRITTO DI RISERVA CAUSA IMBALLO DANNEGGIATO”;
- una volta aperto il pacco potrete controllare se la merce è in ordine oppure se è stata danneggiata;
- se la merce risulta effettivamente danneggiata dovete segnalarcelo subito a mezzo e-mail, e vi rimborseremo l’importo che avete pagato;
- se il corriere non accettasse di consegnarvi la merce con riserva siete pregati di respingere la merce, e verrete rimborsati; se la accetterete comunque senza esprimere la riserva per iscritto sulla bolla di consegna non potremo rimborsarvi;
- se il danneggiamento della confezione è talmente evidente da far vedere che la merce è danneggiata anche senza aprire il pacco, anche in questo caso rifiutate la consegna e verrete rimborsati; non potremo rimborsarvi se accetterete la merce senza esprimere la vs. riserva per iscritto sul documento di trasporto.
Spedizione prodotti – Responsabilità
La merce si intende consegnata all’atto della sua uscita dai magazzini della società Centro Estetico Rugiada e viaggia a rischio dell’acquirente, considerando comunque che ogni singolo pacco gode di una copertura assicurativa contro il furto o lo smarrimento durante il trasporto fino a un massimo di Euro 200.
Possiamo assicurarvi che i vostri acquisti saranno trattati con la massima cura al momento dell’imballaggio, al fine di garantire un trasporto quanto più sicuro possibile. Le confezioni utilizzate hanno dimensioni sufficienti a dare la giusta protezione alla merce acquistata.
Spedizione voucher e/o delle gift card – Problemi nel ricevimento
L’invio del voucher e/o della gift card in formato PDF avviene a mezzo posta elettronica.
Se l’invio dovesse far registrare problemi, quali:
- Mancato ricevimento del voucher e/o della gift card (file PDF da stampare)
- Ricevimento di un file corrotto (che non si apre o una volta aperto risulta incomprensibile o visibile soltanto in parte)
- Ricevimento di un voucher e/o una gift card con dati errati o incomprensibili
In queste eventualità, l’acquirente del voucher e/o della gift card è tenuto a contattarci a mezzo e-mail o telefono (vedi i recapiti indicati nella presente pagina) e provvederemo a risolvere la questione.
Forza maggiore
Centro Estetico Rugiada non si assume responsabilità alcuna per i disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incidenti, danni al sistema informatico, esplosioni, incendi, scioperi, serrate, alluvioni, terremoti ed eventi simili che impedissero, totalmente o parzialmente, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Centro Estetico Rugiada non sarà responsabile nei confronti di alcuni in merito a danni, costi e perdite subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra esposti. In questo caso il cliente avrà diritto solo alla restituzione del prezzo pagato.
Pagamenti
I pagamenti sul nostro sito web avvengono attraverso il sistema di pagamento globale PayPal, che offre la massima sicurezza nelle transazioni, e un alto livello di criptazione dei dati inseriti.
Il tipo di pagamento che il Centro Estetico Rugiada accetta per la vendita dei propri prodotti on line tramite il presente sito è il seguente: CARTA DI CREDITO. Si accettano tutte le carte aderenti ai seguenti circuiti: Visa, Mastercard, Cartasì, American Express, PostePay attraverso il servizio di pagamento sicuro on line Paypal.
La vostra transazione con carta di credito sarà effettuata sul sito PayPal, e una volta terminata l’operazione sarete di nuovo reindirizzati sul nostro sito.
I vostri dati sensibili (numero e dati della vostra carta di credito) non transiteranno attraverso il nostro sito né saranno in alcun modo registrati da noi. Una volta inseriti gli oggetti nel carrello, quando deciderete di effettuare l’acquisto, sarete trasferiti sul sito di Paypal per effettuare l’operazione di pagamento.
Il Centro Estetico Rugiada non può ritenersi responsabile dell’eventuale uso illecito e fraudolento che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento degli articoli che il cliente ha acquistato. Centro Estetico Rugiada in nessuna fase della procedura d’acquisto potrà conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente a PayPal, gestore di tale servizio. Centro Estetico Rugiada non potrà controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene utilizzato dal cliente al momento del pagamento della merce.
Per qualsiasi ulteriore informazione contattare il Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta con sede operativa in Via Tommaso Grossi 3/5 20900 Monza (MB) – è a vostra completa disposizione al n. telefonico 039.2301084 o all’indirizzo e-mail rugiada,monza@hotmail.it – centroesteticorugiada@pec.it.
Obblighi dell’acquirente
Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto “On Line”, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che, avrà già visionato ed accettato, poiché ciò e un passaggio obbligato nel corso della procedura di aquito, e delle specifiche dell’articolo oggetto dell’acquisto, questo al fine di soddisfare totalmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
È severamente vietato al cliente l’inserimento di dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, durante la compilazione del modulo d’ordine o della registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione di questo contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo di posta elettronica (e-mail) dovranno essere esclusivamente i propri effettivi dati personali e non di altre persone, oppure frutto di fantasia.
È vietato registrare due volte la stessa persona, e inserire dati anagrafici di altre persone. Centro Estetico Rugiada si riserva di perseguire legalmente qualsiasi abuso e/o violazione.
Diritto di recesso – Prodotti
Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta riconosce ai propri clienti di esercitare il diritto di recesso sui prodotti acquistati, come è previsto dalla normativa in vigore D.Lgs n. 185, del 22/05/1999.
Il termine utile per avvalersi del diritto di recesso è di 14 gg dal ricevimento della merce. Entro e non oltre questo termine il Cliente è tenuto a darcene comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a:
Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta con sede operativa in Via Tommaso Grossi 3/5 20900 Monza (MB) – è a vostra completa disposizione al n. telefonico 039.2301084 o all’indirizzo e-mail rugiada,monza@hotmail.it – centroesteticorugiada@pec.it.
In alternativa, entro il medesimo termine di 14 giorni dalla ricezione della merce, potranno essere inviati anche un telegramma, un’e-mail o un fax, a condizione che la volontà di recedere sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive. Tale lettera deve contenere:
- la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
- l’indicazione del prodotto relativo;
- il numero della eventuale fattura o in mancanza il numero della lettera di vettura;
- i dati relativi al proprio conto corrente bancario o postale. In caso di conto corrente bancario indicare anche codice IBAN e codice BIC.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve:
- esprimere la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra indicate;
- accertarsi che il bene acquistato sia integro e restituito nel suo imballo originale. Deve essere naturalmente completo in tutte le sue parti. Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto;
- riconsegnare la merce nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Quando avremo ricevuto la merce, essa sarà controllata per valutare eventuali danni o manomissioni non imputabili al trasporto.
Dopo aver esaminato l’integrità dei beni, procederemo a rimborsare la somma precedentemente versata, a mezzo bonifico bancario o versamento su conto corrente postale, sul conto corrente da voi comunicatoci precedentemente.
Il rimborso copre solo il prezzo degli articoli e non le spese di prima spedizione e le spese di commissione per l’accredito.
Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal momento avremo ricevuto la merce per la quale chiedete di esercitare il vostro diritto di recesso.
Le spese relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui la società accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; l’assenza di elementi integranti del prodotto, il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, Centro Estetico Rugiada provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nota bene: il diritto di recesso cosi come definito dal decreto legislativo n.185/99 è da escludersi per la fornitura di prodotti realizzati su misura o personalizzati.
Diritto di recesso – Voucher e/o gift card
Come precedente spiegato, non è previsto il diritto di recesso sull’acquisto di voucher e/o gift card.
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Note legali
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Risoluzione del contratto e clausola risolutiva espressa
Centro Estetico Rugiada ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato mediante una semplice comunicazione al Cliente con motivi adeguati e giustificati. In tale situazione il Cliente avrà diritto unicamente alla restituzione dell’eventuale somma già pagata.
Le obbligazioni assunte dal Cliente e la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente rilascia, hanno carattere essenziale.
Quindi, per patto espresso, l’inadempienza del Cliente, di una sola di tali obbligazioni provocherà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Centro Estetico Rugiada, di agire in giudizio per ottenere risarcimento dell’ulteriore danno.
Giurisdizione e Foro Competente
A questo sito web viene applicata la normativa vigente nel territorio della Repubblica Italiana.
Ogni controversia derivante dall’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” attraverso il sito Internet www.centroesteticorugiada.it è regolata dalla legge italiana; queste condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n 50 del 15-01-1992 e del decreto legislativo n 185 del 22-05-1999.
Per una qualunque controversia tra le parti derivante dal presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, nel caso in cui sia ubicato nel territorio dello Stato Italiano; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Monza (Mi).
Dati aziendali, fiscali e di contatto
Ragione sociale
Nome al pubblico e marchio: Centro Estetico Rugiada di Vitellaro Maria Concetta
Sede dell’attività: Monza Via Tommaso Grossi, 3/5
Sede legale: Monza Via Amerigo Vespucci, 25
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